和80后沟通的障碍在哪？

baggio624

现代社会正是80后们的天下，他们有的刚刚步入社会，有的已经成为中坚力量。个个有思想、有活力、有主见又不乏挑战和叛逆精神，一般不轻易接受他人的观点。所以，在观念发生冲突时，如何和80后的年轻人沟通思想、达成共识，是很多家长、老师和单位领导的一大心结，也是社会上的一个较为普遍的现象。现在很多人都很头疼去做年轻人的思想工作，更有很多年轻人则头疼被别人做思想工作。头疼做思想工作的，抱怨孺子不可教。头疼被做思想工作，抱怨老调让人烦。一个是苦口婆心大小道理说了几箩筐，一个是扔出一句“别说了，这个我懂”后扬长而去，该干什么还干什么。不少人为此十分担心。

其实，出现这个问题并不足为怪。早就有人说过了，世上有两件最难的事。第一是把别人口袋里的钱放到自己口袋里，第二就是把自己的思想装进别人的头脑中。由此可见，做思想工作之难是天下之共识。还有一点，那就是因为不少人并没有把握好与年轻人沟通的时机和方式，方式简单甚至粗暴，又不能理智地检讨自己的不足，一旦在沟通上出现问题，总是把责任推到年轻人身上，并给他们扣上“不懂事”、“不知好歹”之类的帽子。岂不知，这个问题的症结并不在那些“不懂事”的年轻人身上，而在于那些自以为懂事的年长者身上。

第一，位置不平等，不说服光说教。不论是家长、教师还是领导，在做思想工作时，往往都是居高临下，带着训斥的口吻说话。在他们的头脑中，并不觉得做他们眼里的孩子们的思想工作会有多难。不就是给他们讲道理吗？我讲的道理都是经过几十年实践的，他们哪有什么理由不按此去做？于是，他们往往是以一个教父的身份出现在那些年轻人的面前，不是耐心地进行说服引导，真正把思想疙瘩解开，而只是高高在上进行简单甚至粗暴的说教。认为只要说了，就等于听了，听了也就等于解决问题了。即使出现与自己意愿相反的结果，也不是说教者的毛病，而是这些年轻人太顽固、无理取闹。有时恨不得能把他们的脑袋装个拉链，随时随地往里扔进大人们自以为正确的观念。这就是一个误区了。思想工作实质上是互相交流沟通并取得一致。只有当双方处在一个平等的位置上，才能有来有往、互通有无。任何一方凌驾于另一方之上，都只能是粗暴地灌输。要知道，自己拿杯子喝水和被别人捏着鼻子灌水，滋味完全是不一样的。这样的灌输，只能让人反感既而抵触，不但喝不进去，稍有不慎还会吐你一脸。所以，做思想工作，首先要摆正位置。

第二，信息不对称，说老词唱老调。现在的社会正处于信息大爆炸的时代。由于信息更新太快，年长者和年轻人之间信息获得量的差距越来越大，有的甚至可以说已经生活在两个完全不同的时代了。这个问题，估计也是现在人们反映年轻人思想工作难做的一个重要方面。在这种情况下，作为年长的家长、教师或领导，如果不能很好地深入实际、融入年轻人的生活当中，深入了解他们和他们周围人们的所思、所想、所盼，而是凭经验、想当然，完全用自己的老眼光、老观念去对他们的行为指手划脚，必然会碰壁。没有调查就没有发言权，在完全不知道内情的情况下，盲目地去针对现象谈问题，是不会引起共鸣的。没有共鸣的思想工作，不但如同对牛弹琴白费唾沫星子，还会让人感到那个只知道唱老调的人原来是个跟不上时代落后分子，从而威信扫地。要想做好思想工作，首先要交好朋友。而交朋友，必须先解决信息不对称的问题。

第三，方法不得当，只耍嘴不落实。做思想工作单凭一张婆婆嘴，指着把浪子说得金不换是不可能。做思想工作的人不但要可亲，说的话不但要可敬，而且说的事还要可信、可靠、可见。否则，云里雾里白忽了一大堆，却如隔千山万水般遥不可及，一般人并没有耐心去听。比如要说服学生克服注意力不集中的问题，单独讲认真听讲的意义和好处是不行的。而要从各个侧面了解这个学生的生活背景和生活习惯，为什么会出现这个问题？是疾病所致还是家庭所累，是讨厌学习还是心有旁鹜？比如要解决员工工作效率的问题，单纯讲为社会做贡献的大道理，估计还不一定讲得过他。这就要全面了解他的八小时之内和八小时之外的生活。如果是生活上的后顾之忧，那么就要想办法改善福利条件。如果是情感上的矛盾交织，那么就要想办法做多方的工作加以化解。所以，做思想工作重在做，而不是重在说。只有说到了，也做到了，思想疙瘩才能自行消化。

第四，对象不明确，乱东风吹北墙。思想工作最讲究针对性。如果对象不明确，乱摆龙门阵，不但解决不了问题还会扰乱全局。譬如有老师当发现一名学生有早恋行为，如果进一步了解后确认是个例，那就应该做为个案问题个别解决。如果草木皆兵，拿个案当成普遍现象在全班甚至全年级劈头盖脸来一通早恋预防教育，不但闹得人心惶惶，有的反而想跃跃欲试而弄个适得其反。譬如单位领导发现某一个不良现象，也应该进行跟踪调查，看发生的机率和范围有多大，集中在哪里？然后对人、对症下药才会立竿见影。如果也只是个别现象，就不应该拿到会上大说特说，把所有人都牵扯进去，搞得大家都不愉快甚至让大部分人的自尊心受到打击。所以，做思想工作必须学会在什么山唱什么调，而不能不顾对象乱点一气。

如此看来，不是80后的思想工作不好做，而只是做思想工作人没有掌握好方法和火候而已。把做不通思想工作的责任推卸到年轻人身上是很冤枉的，也是引发、激化各种矛盾的主要原因。

江枫

181035_103312194
不好意思啊，我有见过这帖子。
最好用原创呀。