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国家电网正式员工招聘

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匿名
匿名  发表于 2009-6-14 20:59:37 |阅读模式
近日新天地人力资源有限公司(新天地校企合作就业平台)向学院提供了部分就业岗位,产学合作处将会在毕业生离校期间陆续发布。今天首先公布一项非常不错的就业岗位,详细情况如下。有意者速到产学合作处(长城大街校区综合楼411室,电话5097796)报名,报名截止时间为5月15日下午5:30。  

                          国家电网IT客户服务呼叫中心话务员  

企业介绍:

     北京博望华科科技有限公司是股份制企业,成立于2002年1月,属于国家电网,华北电力集团,最大股东是华北电力科学研究院有限责任公司。公司的前身是北京博望电力科贸发展公司,成立于1996年,是专门从事电力行业信息系统技术服务的高新技术企业。它依托华北电力科学研究院有限责任公司拥有的雄厚技术力量和经济后盾,发挥它在电力行业的技术优势,致力于为电力系统自动化水平的提高以及先进技术的应用提供服务。

    北京博望华科科技有限公司主要从事电力行业信息管理系统的开发、系统集成、信息咨询和技术服务等。公司的核心业务是发电厂全面信息管理系统(e-MIS)及信息监控系统(SIS),经过多年的技术积累和现场开发实施,逐步形成了一套自主版权的全面的电厂管理信息系统,囊括了生产管理、经营管理以及办公事务管理等多个领域,已经在广州珠江电力有限责任公司、华电铁岭电厂、内蒙古托克托发电有限责任公司等多个电厂运行。公司开发的运行支持系统集实时数据库、实时智能推理平台和行业专家知识库于一体,对电厂提供故障诊断、预警、报警、运行优化和运行指导。除此之外,公司和MRO等主要的EAM厂商合作,实施电厂的EAM系统。公司还组织开发了适合电厂应用得计划统计软件、技术监督、设备状态评估(RCM)、安全性评价、实时数据库等专业软件,已在包括北京大唐、华北电网等下属电厂得到了很好的应用。

     经过多年的技术积累和现场实施,公司对管理系统的开发、实施积累了丰富的经验。对各种实时数据库和关系数据库平台基本都有涉及,对PI实时数据库、ORACLE、SOLSERVER等关系数据库尤其精通。在开发工具使用方面,各种常见的工具都有不同的技术人员精通。公司已经从原来的客户机/服务器应用逐步转到多层体系开发,从纯粹的客户端应用程序到浏览器的应用,基于J2EE和.NET架构的开发都有一定的项目经验。公司在开发和实施的过程中,对各个项目中共性的内容进行了提炼、包装、升华,使在后续项目中可以继续使用,减少了开发的工作量且运行效率更高。

    北京博望华科科技有限公司经过近10年的发展,培养了一大批熟悉电厂管理和生产过程,又精通计算机信息技术的专门人才。很多工程技术人员,在发电厂有着多年的实施经验,对发电厂的业务流程和技术管理有比较深入的了解。特别是公司股份制改造以后,引入先进的管理思想和更好的竞争机制,吸引了部分高级人才,公司的发展迈上了新的台阶。公司现有100余人,其中专业技术人员90人,90%具有大学本科以上学历,知识结构和年龄层次分布比较合理。公司拥有项目部、系统集成部、质量保证部等部门,制订有比较全面的各类管理制度,形成了合作、求实、创新的公司文化,锻炼出了一支技术先进、管理科学、具有团队精神的队伍。

    近年来,随着公司业务扩大,陆续开发了办公自动化管理系统、人事管理系统、物资管理系统、控制系统实时数据接口等软件,还开发了许多电力行业通用软件的接口。在整个开发过程中,严格按照规定的软件开发规范,遵循ISO9002质量保证体系作为质量保证依据,运用当今业界先进的架构和开发工具,结合用户的实际情况,开发符合用户需要的高水平软件,并作好整个系统开发各个阶段的工作。公司坚持以满足用户需求,为用户提供高水平管理软件为追求目标,技术力量雄厚,可以负责电力各类信息系统的设计开发维护。

招聘岗位:IT客户服务呼叫中心话务员    招聘人数:6人

招聘要求:

最低学历: 大专     专业:计算机相关专业

职位月薪:2000元以上

职位描述/要求:

一、岗位描述:

负责客户服务请求的响应,为用户提供咨询服务或将服务请求转移给相关二线技术人员;

负责客户服务请求的工单分派和监督执行;

负责客户服务请求的验收、结单和用户回复;

负责对客户进行电话回访、服务满意度调查,不断改善和提高服务质量。

二、岗位要求

1、大专以上学历;接受应届毕业生。(IT相关专业和知名院校毕业生优先)

2、具有一定程度的IT基础知识,熟悉PC机操作;熟练使用常用办公软件;

3、个人形象良好,外貌端正,身材匀称;满足窗口服务行业标准;

4、声音甜美,细致耐心;普通话标准,具备良好的语言表达能力;

5、具有较强责任心和敬业精神以及良好的客户服务意识;

6、身体健康;性格开朗,善于与人沟通和交流,具备良好语言表达能力,有较强的团队协作精神;

7、有时间观念,独立性强,具备团队合作精神。

8、京籍人士优先。


备注:本岗位是华北电力、国家电网的正式职工,面试合格的人员需要通过政治审核。

      本岗位属于特别推荐的性质。
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